Conoce tus derechos
¡Cuéntanos tu caso y ayúdanos a hacer Justicia Financiera!
Productos y servicios financieros
¿Tienes problemas con tu cuenta, tarjeta o crédito? Conoce tus derechos, encuentra orientación y acceda a recursos sobre los principales productos y servicios financieros.
Seguros
¿Tu aseguradora negó una reclamación o una cobertura? Comprende tus derechos y consulta información general sobre seguros, reclamaciones e indemnizaciones.
Reportes y protección de datos
¿Tienes un reporte negativo o un problema con tus datos financieros? Aprende cómo funcionan las centrales de riesgo, el habeas data y los mecanismos para proteger su información.
Pensiones y cesantías
Pensiones y cesantías ¿Tienes dudas sobre tu pensión o tus cesantías? Explora recursos, normativa y herramientas para comprender el sistema pensional y proteger tus derechos.
Fiducias e invesión
¿Tienes inquietudes sobre una fiducia o una inversión? Accede a información clara sobre estos productos y conoce los derechos de los inversionistas y fideicomitentes.
Insolvencia
¿Las deudas están afectando tu estabilidad financiera? Conoce el procedimiento de insolvencia y las alternativas previstas por la ley para reorganizar tus obligaciones.
¿SOBRE QUÉ NECESITAS ORIENTACIÓN?
En Justicia Financiera ofrecemos información, orientación y recursos sobre los principales asuntos que afectan a los consumidores financieros en Colombia
CONOCIMIENTO QUE TE PROTEGE
Entiende tus derechos antes de dar el siguiente paso.
¿Qué hacer ante un reporte negativo?
Leer guía
Tus derechos frente a una entidad financiera
Leer guía
Cómo presentar una reclamación efectiva
Leer guía
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NUESTRA MISIÓN
Promover, proteger y fortalecer los derechos de los consumidores financieros en Colombia.
Justicia Financiera acerca información clara, orientación oportuna y conocimiento público para que cada persona pueda relacionarse con el sistema financiero con mayor seguridad, dignidad y autonomía.
Nacional
Vocación de alcance
Educación
Para decisiones informadas
Investigación
Para incidir con evidencia
Alianzas
Para ampliar el impacto
INVESTIGACIÓN
Evidencia para mejorar la protección financiera.
Estudiamos los retos que enfrentan los consumidores y promovemos conversaciones informadas sobre regulación, inclusión y derechos.
ALIANZAS INSTITUCIONALES
La protección financiera se construye en colaboración.
Abrimos espacios de trabajo con universidades, organizaciones, instituciones y actores del ecosistema financiero.
ACTUALIDAD Y CONOCIMIENTO
Ideas para comprender y defender tus derechos.
DERECHOS
Cómo leer tu reporte financiero
Una guía clara para entender los registros que pueden afectar tu vida crediticia.
GUÍAS
Antes de presentar una reclamación
Organiza la información esencial para hacer valer tus derechos con mayor claridad.
EDUCACIÓN
Decisiones informadas en el sistema financiero
Preguntas clave para relacionarte con productos financieros de forma segura.
HABLEMOS DE TU CASO
Cada situación merece ser escuchada con rigor y respeto.
Déjanos tus datos y te orientaremos sobre los primeros pasos para proteger tus derechos financieros.
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